servicedienst Online: mobiele servicedienst

e-dynamics B.V. realiseert samen met partner Navara een standaard software pakket met mobiele servicebon.

Navara, onderdeel van RAM Mobile data, en e-dynamics B.V. hebben een nieuw standaard software pakket op een webbased platform ontwikkeld.

Dit ERP of Field Service systeem voorziet in de planning van periodiek en incidenteel onderhoud door servicemonteurs op (klant)lokatie(s). Deze planning kunnen direct worden doorgezet naar mobiele apparatuur. Deze zogenaamde ruggadized PDA’s / telefoons kunnen worden gebruikt voor de directe, realtime, registratie van serviceorders/werkbonnen én digitale akkoordering door klant.

De mobiele servicebon is geschikt voor het windows mobile platform en kan worden voorzien van maatwerk elementen. De planning software houdt al rekening met zaken als workload van monteurs, aanwezige apparatuur in planning en te maken afspraken vooraf (waar klantcontact vereist is). Het is mogelijk om de apparatuur te koppelen met track and trace zodat direct duidelijk is waar voertuigen zich bevinden en de voertuigen efficiënt gebruik kunnen maken van navigatiemogelijkheden.

Bron: e-dynamics B.V. (bekijk hier het bedrijfsprofiel)

Gepubliceerd op: 02-11-2009

Tags: basis van, egt, gebruikt, maatwerk, mobile platform, mogelijk, om, pda, planning software, ram mobile data, realtime, registratie van, rekening, samen, telefoons, uitgebreid