Service Management voor Microsoft Dynamics AX ERP-systeem

Service Management voor Microsoft Dynamics™ AX ondersteunt uw serviceorganisatie met functionaliteit voor klachtenafhandeling, garantie, reparaties en periodiek onderhoud. Tegelijkertijd hebt u alle benodigde gegevens over de serviceobjecten, middelen, overeenkomsten en logistiek onmiddellijk binnen handbereik.

Dynamics Software Service Management is de eerste oplossing wereldwijd met de status “Certified for Microsoft Dynamics voor Microsoft Dynamics™ AX 2009”.

Certified voor Microsoft Dynamics is een certificering programma voor software oplossingen van Microsoft Dynamics partners die voldoen aan Microsoft’s hoogste ontwikkel standaarden. De Certified voor Microsoft Dynamics oplossingen zijn ontwikkeld om samen te werken met Microsoft Dynamics business oplossingen.

De belangrijkste voordelen van Service Management:

- Helpt u overzicht te houden op alle servicemeldingen - Ondersteunt u bij het onderhoud van hiërarchische objecten (op site-, systeem- of componentniveau) - Biedt optimaal contractbeheer, met inbegrip van serviceniveau, periodieke facturatie en afschrijving - Voorziet u van complete financiële prognoses en kostenevaluaties - Ondersteunt u bij de logistiek, financiën en werkopdrachten voor het serviceteam en de werkplaats - Genereert real-time statistieken omtrent de kosten en baten van specifieke servicecontracten en objecten - Routeoptimalisatie dankzij integratie met Microsoft Mappoint - Biedt uitgebreide set-up functies voor moeiteloze dagelijkse gegevensinvoer